ปัจจุบัน มีผู้ใช้งาน Line ทั่วโลกกว่า 490 ล้านคน โดยประเทศไทยมีเกือบ 29 ล้านไอดี มากที่สุดเป็นอันดับ 2 ของโลกรองจากญี่ปุ่น และคาดว่าจะทะลุ 30 ล้านไอดีภายในปีนี้ ปัจจัยหนึ่งที่ทำให้ยอดผู้ใช้งาน Line เพิ่มขึ้นอย่างก้าวกระโดดกว่าแอพพลิเคชั่นอื่น คือ "ผู้ใช้งานใหม่" ที่ไม่ใช่แค่วัยเด็ก วัยรุ่น และวัยทำงาน แต่กลุ่มที่แอพพลิเคชั่นอื่นแทบไม่มี คือ "กลุ่มผู้ใช้งานสูงวัย" กลุ่มผู้ใช้งานสูงวัยในที่นี้ อาจไม่ได้หมายถึงเฉพาะผู้ที่มีอายุมาก แต่รวมถึงผู้ที่ตามปกติอาจไม่สนใจเข้าสู่สังคมโซเชี่ยลเน็ตเวิร์ค แต่ด้วยความจำเป็นบางประการ เช่น หน้าที่การงาน หรือเพื่อนเก่าเล่นกันเยอะ และการสมัครก็ทำได้ไม่ยาก สามารถเชื่อมต่อรายชื่อเพื่อนกับสมุดโทรศัพท์และอีเมลได้ทันที แต่ปัญหาสำคัญคือ ผู้ใช้งานกลุ่มนี้ มักเป็น"มือใหม่"ที่มักทำเปิ่นในสายตา"มือเก่า" เช่น
1. มีไอดีใช้งาน แต่กลับไม่ใช้งาน นานๆครั้งจะเปิดอ่าน กว่าจะตอบข้ามวันข้ามสัปดาห์
2. มีพฤติกรรมการพิมพ์โต้ตอบแบบ"ไม่จบ" เช่น คุยไปเรื่อยๆ ใช้ประโยคคำถามตลอด
3. ส่งสติ๊กเกอร์เยอะเกินไป ในห้องกลุ่มที่อยู่กันหลายคน
4. นำบทความ หรือข้อมูลยาวๆ หรือเรื่องราวขำขัน ส่งให้เพื่อนเป็นประจำ
5. วิจารณ์ทุกเรื่องอย่างจริงจังเอาเป็นเอาตาย ไม่ปล่อยวาง
6. มักทักทายเพื่อนว่าไปไหนทำอะไรมา เพราะดูมาจากไทม์ไลน์ หรือเฟสบุ๊ค
7. ขุดภาพเก่า มาเล่าใหม่ และส่งให้เพื่อนดูเป็นชุดๆ
8. ตื่นตระหนกต่อข่าวลือ เช่น "เขื่อนมีรอยร้าวจากเหตุแผ่นดินไหว เตือนภัยน้ำท่วมหนัก"
9. หวังดีส่งต่อข้อความเก่า หรือไม่รู้ที่มา เช่น "จะมีพระจันทร์2ดวง เพราะดาวอังคารใกล้โลก"
10. รับข้อความไม่ได้-ส่งไม่ไป เพราะไม่มีเน็ต แต่บ่นยังไม่ได้ข้อความ หรือเข้าใจผิดว่าส่งแล้ว
พฤติกรรมดังกล่าวเป็นตัวอย่างของ"มือใหม่"และมักเป็น"กลุ่มผู้ใช้งานสูงวัย" ที่อาจยังรู้ไม่เท่าทันสังคมออนไลน์ และใช้งานไม่ถูกต้องโดยไม่รู้ตัว รู้เช่นนี้แล้ว อย่าให้"มือเก่าอายุน้อย"มาลบคุณออกจากกลุ่มได้ครับ :)
by : DJ อภิสุข เวทยวิศิษฏ์
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น