ภัยทางโซเชี่ยลเน็ตเวิร์ครูปแบบล่าสุด พบว่ามีผู้ไม่หวังดีตัดต่อภาพโปรโมชั่นแพคเกจอินเตอร์เน็ตของค่ายมือถือ บิดเบือนจากแพ็กเกจที่แท้จริง ทำให้มีผู้เสียหายหลายคนหลงกดสมัครเพราะเห็นว่าคุ้มค่าโดนใจ แต่สุดท้ายกลับไม่ได้เป็นไปตามภาพที่ระบุไว้และเสียเงินเปล่า
หนึ่งในค่ายมือถือที่ตกเป็นเหยื่อรายแรกๆ คือ Truemove-H โดยในภาพโปรโมชั่นระบุข้อความ "Truemove-H ออกแพ็กเกจใหม่ 89 บาทต่อสัปดาห์ เล่นเน็ต 3G ไม่จำกัด ความเร็วสูงสุด 1Mbps เพียงกด *900*8924# โทรออก"
จากนั้นเมื่อผู้เสียหายกดสมัครโปรโมชั่น กลับมีข้อความยืนยันการสมัครว่า เป็นแพคเกจเน็ต 79 บาท 1GB 7วัน เริ่มใช้ได้ตั้งแต่วันนี้ ถึง..." ซึ่งหมายความว่า เป็นคนละแพคเกจที่ผู้เสียหายตั้งใจจะสมัคร จนมีหลายคนต้องโทรศัพท์ไปสอบถามกับ Call Center เพื่อขอยกเลิกเนื่องจากเข้าใจผิด
ขณะที่ผู้ใช้งานชื่อ intelligence ที่คอยรับเรื่องดำเนินการและตอบคำถามบริการของ True บนเว็บไซต์พันทิป ชี้แจงว่า " การกด *900*8924# โทรออก ในระบบจะไม่ใช่โปรโมชั่นดังกล่าว แต่เป็นแพคเกจเสริมเพิ่มความเร็ว 3G Net 1 GB 79 บาท 7 วัน" ก่อนรับเรื่องไปดำเนินการตรวจสอบที่มาของภาพโปรโมชั่นปลอมดังกล่าว
จากการวิเคราะห์ภาพโปรโมชั่นปลอมดังกล่าว พบว่ามีการตัดต่อ ภาพผิดปกติ รูปแบบตัวอักษรผิดปกติ และหากวิเคราะห์โปรโมชั่นก็แทบจะไม่มีทางเป็นไปได้ในเชิงธุรกิจ เพราะค่ายมือถือมักจำกัดปริมาณการใช้อินเทอร์เน็ต(FUP) ตามมาตรฐานสากลอยู่แล้ว ทั้งนี้ผู้เขียนได้นำภาพโปรโมชั่นปลอมดังกล่าวไปสอบถามที่ศูนย์บริการ ได้คำตอบว่า ไม่ทราบที่มาของภาพ และหากไม่ใช่ภาพที่เผยแพร่ตามเว็บไซต์ของค่ายมือถือ ก็ยากที่จะรับรองข้อเท็จจริงได้
แม้จะยังไม่มีการชี้แจง แจ้งความ หรือแถลงข่าวอย่างเป็นทางการจากค่ายมือถือ และภาพโปรโมชั่นปลอมดังกล่าวยังไม่ถูกเผยแพร่เป็นวงกว้างนัก เพราะยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นของต้นตอข่าวเท็จ ชาวเน็ต-ชาวโซเชี่ยลทุกคนสามารถช่วยได้ โดยหยุดการกระจายข้อมูลอันเป็นเท็จ ไม่ส่งต่อ และควรตรวจสอบข้อมูลโปรโมชั่นอย่างรอบด้านก่อน หากต้องการสมัครแพคเกจควรเข้าไปดูในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของค่ายมือถือ หรือโทรสอบถาม Call Center เพื่อให้ได้แพ็กเกจที่ถูกตรงตามความต้องการ หรือถ้าพลาดกดสมัครไปแล้ว ควรรีบแจ้งยกเลิกในทันทีที่ Call Center ของแต่ละค่ายมือถือ : AIS โทร.1175 ,DTAC โทร.1678 และTruemove-H โทร.1331
ข้อมูลประกอบที่มา
http://pantip.com/topic/32831845
BY: ดีเจ อภิสุข เวทยวิศิษฏ์
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น